자주 묻는 질문

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Proby는 어떤 조사에 적합한가요?

정량-정성 인사이트가 필요한 조사라면 대부분 잘 맞아요. 신제품 컨셉 테스트, UX 리서치, 브랜드 인식, 구매 여정 탐색, 광고 반응 조사 등에 쓸 수 있어요. 특히 “왜?”에 대한 답이 필요한 순간에 강해요.

설문과 어떤 점이 다른가요?

설문은 고정된 문항에 정해진 답을 받아요. Proby는 AI 모더레이터가 응답에 맞춰 자연스럽게 후속 질문을 이어가요. 응답자마다 인터뷰가 조금씩 달라져서, 정성 인터뷰의 깊이와 설문의 규모를 같이 얻을 수 있어요.

몇 명까지 동시에 인터뷰할 수 있나요?

수백 명이 동시에 참여해도 안정적으로 진행돼요. 실제로 500명이 동시에 인터뷰한 사례도 있어요. 대부분의 프로젝트는 며칠 안에 데이터 수집이 끝나요.

인터뷰 가이드가 없어도 시작할 수 있나요?

네. 조사 배경, 목적, 가설을 적으면 AI가 가이드 초안을 만들어줘요. 이미 가이드라인 파일로 가이드가 있다면 Import해서 바로 쓸 수 있어요.

객관식 질문도 넣을 수 있나요?

주관식·객관식(단일/복수)·척도형 등 다양한 유형으로 질문을 구성할 수 있어요. 자세한 건 질문 유형별 설정을 참고하세요.

인터뷰 길이는 얼마나 되나요?

질문 수와 체크리스트 개수에 따라 다르지만 보통 30~35분 정도를 권장해요. 인터뷰 진행 전 테스트를 해보면서 실제 소요 시간을 미리 확인할 수 있어요.

참여자는 어떻게 모집하나요?

세 가지 방법이 있어요:

자세한 내용은 링크 배포 & 리크루팅을 참고하세요.

참여자 스크리닝은 어떻게 하나요?

본 인터뷰 앞에 스크리닝 질문을 넣을 수 있어요. 조건에 맞지 않는 참여자는 자동으로 걸러져요.
혹은 내부 고객 리스트 또는 패널사를 통해 리크루팅 할 경우 외부에서 스크리닝을 진행해도 돼요.

데이터는 안전한가요?

모든 데이터는 암호화해서 저장하고, 권한이 있는 사용자만 열람할 수 있어요. 서비스 제공자인 Proby도 연구 데이터에 임의로 접근하지 않아요.

결과는 어떤 형태로 받나요?

탑라인 리포트(전체 요약), 질문별 분석(정량 그래프 + 정성 VOC), 교차분석(유형별 차이)을 대시보드에서 바로 확인할 수 있어요. 링크로 팀에 공유할 수도 있어요.

트랜스크립트도 볼 수 있나요?

모든 인터뷰의 전체 트랜스크립트를 볼 수 있고, 필터링과 검색, 다운로드도 가능해요.

가격은 어떻게 되나요?

가격 & 크레딧 페이지를 참고하세요.

팀원과 협업할 수 있나요?

네. 워크스페이스에 팀원을 초대해서 함께 프로젝트를 관리 및 수정할 수 있어요. 계정 & 워크스페이스를 참고하세요.

원하는 답을 찾지 못했다면 support@proby.io로 문의해주세요.

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