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# 업데이트 필요) 질문 유형별 설정

> 한 인터뷰 안에서 다양한 유형으로 질문을 구성할 수 있어요.

Proby는 한 인터뷰 안에서 다양한 유형으로 질문을 구성할 수 있어요. 각 유형이 어떤 상황에 잘 어울리는지 알려드릴게요.

## \[주관식 (Open-ended)]

참여자가 자유롭게 말로 답하는 질문이에요. **Proby의 핵심 강점**이 가장 잘 드러나는 유형이에요.

**언제 쓰나요?**

* 이유, 계기, 감정을 알고 싶을 때
* 예상하지 못한 답변까지 열어두고 싶을 때
* 심층 탐색이 필요할 때

**함께 쓰는 기능:** [체크리스트](/setup-to-launch/checklist-system), [IF 분기(발화 기반)](/setup-to-launch/if-branching)

## \[객관식 단일선택 (Single Choice)]

주어진 보기 중 하나를 고르는 질문이에요.

**언제 쓰나요?**

* 명확한 카테고리로 나눠야 할 때 (성별, 연령대, 사용 여부 등)
* 이후 [교차분석](/insights-and-reports/cross-analysis)의 기준으로 쓸 때
* 응답 시간을 줄이고 싶을 때
* 사용 중인 제품을 보여줄 수 있는지 확인하고 싶을 때
  * "현재 사용 중이신 스킨케어 제품을 카메라에 보여주시면서 설명해주실 수 있나요?" Yes Or No  → 응답에 따라 질문

## \[객관식 복수선택 (Multiple Choice)]

주어진 보기 중 여러 개를 고를 수 있는 질문이에요.

**언제 쓰나요?**

* 여러 개가 동시에 해당할 수 있을 때 (사용 중인 서비스, 관심 카테고리 등)
* 각 옵션의 선택률을 정량으로 보고 싶을 때

## \[척도형 (Scale)]

1\~10 같은 척도로 답하는 질문이에요.

**언제 쓰나요?**

* 만족도, 선호도, 구매 의향 등 정확한 수치로 응답을 받고 싶을 때
* NPS(추천 의향) 같은 표준 지표를 쓸 때
* 정량 비교가 필요할 때

<Note>
  척도형 질문 뒤에 **"왜 그 점수를 주셨나요?"** 주관식을 붙이면 훨씬 풍부해져요. 정량 점수 + 정성 이유를 같이 얻을 수 있어요.
</Note>

## 정량+정성 질문 하이브리드형

Proby가 특별한 이유는 **정성적 데이터와 정량적 데이터를 한 번에  뽑아낼 수 있다**는 점이에요.

예를 들어:

1. "이 제품을 어떻게 알게 되셨나요?" (주관식)
2. AI가 응답을 자동 분류: 지인 추천 / SNS / 광고 / 매장에서 우연히...
3. [교차분석](/insights-and-reports/cross-analysis)에서 유형별 차이 확인

주관식의 풍부함과 객관식의 정량성을 동시에 얻을 수 있어요.

<Note>
  30\~35분 분량의 인터뷰를 설계할 때, 아래 비율을 권장해요.

  * **주관식 65%** — Proby의 AI 모더레이션이 가장 잘 작동하는 구간이에요. 심층 탐색과 후속 질문이 여기서 일어나요.
  * **객관식·척도형 35%** — 보기를 선택하는 방식이라 응답 확보율이 높고 참여자의 피로도가 낮아져요. 또한 교차분석에 바로 쓸 수 있는 정량 데이터를 안정적으로 확보할 수 있어요.
</Note>

## 질문별 전달·응답 옵션

각 질문마다 AI가 어떻게 말할지, 참여자가 어떻게 답할지를 설정할 수 있어요.

**Verbatim 모드 (원문 그대로 발화)**

* **ON** — 작성한 질문 문구를 AI가 **토씨 하나 바꾸지 않고 그대로 읽어요**. 정확한 문장을 **반드시 그대로 발화**하는 하는 질문으로 인터뷰를 진행하고 싶다면 써주세요.
* **OFF** — AI가 앞 대화 흐름에 맞춰 자연스럽게 다듬어 물어요. 예를 들어 "그렇군요, 그럼 이건 어떠세요?"처럼 연결어를 붙이거나 표현을 매끄럽게 바꿔요. 대화가 자연스러워지는 대신, 문구가 조금씩 달라질 수 있어요.

<Check>
  같은 질문이라도 Verbatim을 켜면 "무슨 사과를 좋아하세요?"를 그대로 읽고, 끄면 "그렇군요. 그럼 다음 질문 드릴게요. 어떤 사과를 선호하시나요?"처럼 자연스럽게 풀어서 물어요.
</Check>

**Typing 모드 (텍스트 응답)**

* **OFF** — 참여자가 음성 대신 텍스트로 답을 입력해요. 조용한 환경이 어렵거나, 말보다 글이 편한 참여자, 민감해서 말하기 껄끄러운 주제일 때 유용해요.
* **ON** — 참여자가 음성으로 답해요. (기본값)